دریانیوز // روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت هرمزگان، بهعنوان پل ارتباطی میان سازمان، فعالان اقتصادی و جامعه، نقشی مهم در شفافیت، اعتمادسازی و اطلاعرسانی دقیق ایفا میکند و در مسیر حمایت از تولید، اشتغال و توسعه اقتصادی استان اثرگذار است. روز ملی روابط عمومی و اطلاعرسانی، فرصتی بود مغتنم تا به اهمیت روزافزون این حوزه در دنیای پیچیده امروز و نقش حیاتی آن در پیشبرد اهداف سازمانی و اعتمادسازی میان مردم و مسئولان بپردازیم. در استانی پویا و اقتصادی چون هرمزگان، که قلب تپنده تجارت و صنعت ایران محسوب میشود، اهمیت برقراری ارتباطی شفاف، صادقانه و مؤثر دوچندان میگردد.در همین راستا، بر آن شدیم تا در این گفتگوی ویژه، پای صحبتهای یکی از مدیران دغدغهمند این عرصه بنشینیم: سرکار خانم فائزه منشدی، مدیر روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان هرمزگان. وی به عنوان یکی از ارکان کلیدی در انتقال پیامها، مدیریت افکار عمومی و ایجاد پیوند میان این سازمان راهبردی با جامعه و فعالان اقتصادی، دیدگاهها و تجربیات ارزشمندی را در اختیار ما قرار خواهند داد. این مصاحبه، تلاشی است برای واکاوی نقش روابط عمومی در ایجاد شفافیت، تقویت اعتماد، مدیریت چالشها و در نهایت، کمک به پیشبرد اهداف اقتصادی استان از منظر یک مدیر آگاه و باتجربه. با ما همراه باشید تا در این گفتگوی صمیمانه، از زبان ایشان، با ابعاد گوناگون روابط عمومی در استان هرمزگان بیشتر آشنا شویم.
دریا : ضمن تبریک روز روابط عمومی و اطلاعرسانی، نقش این حوزه را در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان هرمزگان چگونه ارزیابی میکنید؟
روز روابط عمومی و اطلاعرسانی، فرصتی مغتنم برای بازنگری در جایگاه و اهمیت این واحد استراتژیک در هر سازمانی، بهویژه در مجموعهای چون سازمان صنعت، معدن و تجارت استان هرمزگان که با طیف گستردهای از فعالان اقتصادی و عموم مردم در ارتباط است. روابط عمومی در این سازمان، نقش پل ارتباطی حیاتی را ایفا میکند؛ از یک سو، صدای رسای دستاوردها، سیاستها و برنامههای سازمان به جامعه و فعالان اقتصادی است و از سوی دیگر، منعکسکننده دغدغهها، نیازها و پیشنهادات این عزیزان به مدیران ارشد سازمان. در واقع، روابط عمومی، دیدهبان و راهبر در جهت تحقق اهداف سازمانی، ایجاد شفافیت، تقویت اعتماد و ارتقاء سرمایه اجتماعی سازمان عمل میکند.
دریا : مهمترین چالشهایی که مدیران روابط عمومی در استان هرمزگان، بهخصوص در حوزه صنعت و معدن، با آن روبرو هستند، چیست؟
محیط پویا و گاه پرالتهاب اقتصادی استان هرمزگان، چالشهای منحصربهفردی را پیش روی روابط عمومی قرار میدهد. از جمله این چالشها میتوان به مدیریت انتظارات ذینفعان مختلف با اولویتهای متفاوت، لزوم اطلاعرسانی سریع و دقیق در شرایط بحرانی یا حساس اقتصادی، مقابله با اخبار کذب و شایعات و همچنین محدودیتهای منابع انسانی اشاره کرد. علاوه بر این، تنوع زیاد فعالان اقتصادی از اصناف کوچک تا صنایع بزرگ، مدیریت پیامهای متناسب با هر گروه را دشوار میسازد. با این حال، باور داریم که با خلاقیت، حرفهایگری و همکاری نزدیک با رسانهها، میتوان بر این چالشها فائق آمد.
دریا : به نظر شما، کلید موفقیت یک واحد روابط عمومی در سازمان صنعت، معدن و تجارت چیست؟
موفقیت روابط عمومی در گرو چند اصل کلیدی است: اول، ارتباط تنگاتنگ با مدیران ارشد و درک عمیق از اولویتها و اهداف سازمان. دوم، شناخت دقیق مخاطبان و دستهبندی آنها برای ارسال پیامهای هدفمند. سوم، حرفهایگری و صداقت در اطلاعرسانی؛ چرا که اعتماد، بزرگترین سرمایه روابط عمومی است. چهارم، خلاقیت و نوآوری در استفاده از ابزارها و کانالهای ارتباطی نوین. و پنجم، تیم متخصص و همدل که با عشق و تعهد در این مسیر گام برمیدارند.
دریا : چگونه روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت به ایجاد شفافیت در فعالیتها و جلوگیری از انحراف در بازار کمک میکند؟
شفافیت، یکی از ارکان اصلی روابط عمومی مؤثر است. ما تلاش میکنیم تا با اطلاعرسانی بهموقع و مستمر در خصوص سیاستهای حمایتی، قوانین و مقررات، وضعیت بازار کالاها و خدمات و همچنین اقدامات سازمان در برخورد با تخلفات احتمالی مانند احتکار یا گرانفروشی، زمینه را برای آگاهی فعالان اقتصادی و مصرفکنندگان فراهم کنیم. این اطلاعرسانی شفاف، هم به جلوگیری از سوءاستفادهها کمک میکند و هم با ایجاد فضای رقابتی سالم، به پایداری بازار یاری میرساند.
دریا : چه پیامی برای همکاران خود در این حوزه در سطح استان دارید؟
پیام من به همکاران گرامی روابط عمومی در سراسر استان، پاسداشت تلاشهای بیوقفه و تعهد عمیق شما به حرفه مقدس اطلاعرسانی و ارتباطات است. شما سفیران آگاهیبخشی و اعتمادسازان جامعه هستید. در دنیایی که اطلاعات حرف اول را میزند، نقش شما در هدایت صحیح افکار عمومی و تقویت پیوند میان سازمانها و مردم، نقشی بیبدیل و حیاتی است. امیدوارم همواره با قلمی توانا، نگاهی تیزبین و قلبی پر از صداقت، در این مسیر پرافتخار گام بردارید.
دریا : چگونه سازمان صمت استان هرمزگان از طریق روابط عمومی، با فعالان اقتصادی ارتباط برقرار کرده و به رفع موانع تولید و اشتغال کمک میکند؟
روابط عمومی به عنوان ویترین و تریبون سازمان، نقش کلیدی در برقراری ارتباط دوسویه با فعالان اقتصادی دارد. ما از طریق برگزاری نشستهای خبری، انتشار اخبار مرتبط با حمایت از تولید، معرفی فرصتهای سرمایهگذاری، اطلاعرسانی در خصوص تسهیلات و حمایتهای دولتی و همچنین پاسخگویی به سوالات و دغدغههای فعالان اقتصادی از طریق کانالهای مختلف ارتباطی (تلفن، شبکههای اجتماعی، سامانه های ارتباطی)، تلاش میکنیم تا ضمن انتقال پیامهای سازمان، صدای آنان را نیز به مدیران ارشد منتقل کنیم. این تعامل مستمر، زمینه را برای شناسایی و رفع موانع تولید و اشتغال فراهم میآورد.
دریا : نقش روابط عمومی در مدیریت بحران و اطلاعرسانی صحیح در مواقع خاص (مانند نوسانات بازار، کمبود کالا یا حوادث پیشبینی نشده) چیست؟
در شرایط بحرانی، نقش روابط عمومی حیاتیتر میشود. اولین و مهمترین وظیفه در این زمان، سرعت، دقت و صداقت در اطلاعرسانی است. باید با اطلاعرسانی بهموقع و شفاف، از انتشار اخبار نادرست و شایعات جلوگیری کرد، آرامش را به جامعه بازگرداند و اعتماد عمومی را حفظ نمود. در سازمان صنعت، معدن و تجارت، ما همواره آماده هستیم تا با همکاری رسانهها، اطلاعات صحیح را در اختیار فعالان اقتصادی و مردم قرار دهیم و از هرگونه سوءاستفاده یا نگرانی بیمورد جلوگیری کنیم.
دریا : آیا برنامه یا اقدام خاصی برای توسعه فرهنگ اطلاعرسانی صحیح و افزایش سواد رسانهای در میان فعالان اقتصادی استان در نظر دارید؟
بله، یکی از اولویتهای ما در روابط عمومی، ارتقاء سطح سواد رسانهای و فرهنگ اطلاعرسانی در میان مخاطبان، بهویژه فعالان اقتصادی است. اجرای برنامههایی مانند برگزاری کارگاههای آموزشی، انتشار مطالب و راهنماییهای کاربردی در خصوص نحوه استفاده صحیح از رسانهها و تشخیص اخبار موثق و همچنین تشویق به استفاده از منابع رسمی برای دریافت اطلاعات، از ضروریات است. باور داریم که جامعهای آگاهتر، جامعهای پیشروتر میباشد.
دریا : با توجه به ظرفیتهای بالای استان هرمزگان در حوزه صنعت، معدن و تجارت، چگونه روابط عمومی میتواند به جذب سرمایهگذار و معرفی فرصتهای اقتصادی استان کمک کند؟
هرمزگان، استانی با ظرفیتهای عظیم اقتصادی است و روابط عمومی میتواند نقش بسزایی در معرفی این ظرفیتها به سرمایهگذاران داخلی و خارجی ایفا کند. ما با تولید محتوای جذاب و مستند (گزارشهای تصویری، ویدئو، اینفوگرافیک) از پروژهها و فرصتهای سرمایهگذاری، انتشار اخبار مربوط به تسهیلات و مشوقهای سرمایهگذاری، حضور فعال در نمایشگاههای مرتبط و همچنین برقراری ارتباط با رسانههای اقتصادی ملی و بینالمللی، تلاش میکنیم تا
چهرهای توانمند و فرصتآفرین از استان هرمزگان به نمایش بگذاریم و سرمایهگذاران را به حضور در این خطه زرخیز ترغیب کنیم.
دریا : در پایان، چه آرزو یا چشماندازی برای حوزه روابط عمومی استان هرمزگان در سال پیش رو دارید؟
چشمانداز ما، ارتقاء جایگاه روابط عمومی به عنوان یک واحد استراتژیک و تاثیرگذار در تصمیمگیریها و پیشبرد اهداف سازمانی است. آرزو داریم تا با تلاش مضاعف، خلاقیت بیپایان و همکاری همهجانبه با سایر دستگاهها و رسانهها، شاهد استان هرمزگانی باشیم که در آن، ارتباطات شفاف، اطلاعرسانی دقیق و اعتماد متقابل، سنگ بنای توسعه همهجانبه اقتصادی و اجتماعی باشد. همچنین امیدوارم همکاران ما در این حوزه، همواره با انگیزه و روحیهای مضاعف، در این مسیر ارزشمند گام بردارند.
ثبت دیدگاه