دریانیوز // برنامه های هفته نیروی انتظامی امسال در حالی از ۱۳تا۱۹ مهرماه ۱۴۰۲با شعار « شهروند قانون مدار، پلیس خدمتگزار» برگزار شد که این شعار نشان می دهد از یک طرف شهروندان بایستی تلاش کنند قانونمداری را درسولوحه تمامی امورات شان قرار دهند و از طرفی دیگر پلیس هم خدمتگزار شهروندان قانون مدار است و بالطبع با متخلفان و مجرمان برخورد قانونی خواهند داشت.
موضوع دیگر اینکه ارتباط مردم با پلیس باعث افزایش اعتماد مردم به پلیس شده و پلیس نیز در ارائه خدمات بیشتر به مردم از این ارتباطات و گزارش های مردمی در حوزه های مختلف استفاده می کند. شاید برای شما هم این سوال باشد که اگر از رفتار یک مأمور پلیس شکایت داشته باشیم، باید به کجا مراجعه کنیم و یا چگونه میتوانیم خوش رفتاری یک مأمور در پیگیری یک پرونده انتظامی را به مقام بالادستی اطلاع رسانی کنیم تا از آن مأمور تقدیر شود.
چه مرجعی مسئول رسیدگی به این نوع تخلفات هست و آیا اصلاً مردم میتوانند در بررسی تخلفات پلیس و نیروهای انتظامی نقشی داشته باشند یا خیر؟ جواب این مسئله کاملاً مشخص هست؛ شما میتوانید از طریق سامانه ۱۹۷ انتقادات، شکایات و یا تقدیر از عملکرد پلیس را به گوش مسئولان نیروی انتظامی برسانید. حدود یک دهه از راه اندازی 197 می گذرد و شهروندان می توانند نظرات شان را در خصوص عملکرد پلیس بیان کنند و این شماره تلفن سه رقمی پل ارتباطی مردم و پلیس است.
در استان هرمزگان نیز هرمزگانی ها می توانند با شماره گیری تلفن 197، نظرات، انتقادات، پیشنهادات و شکایات شان را از پلیس بیان کنند که بطورحتم در ارتقای ارائه خدمات و رفع نواقص و مشکلات در خدمات رسانی پلیس به مردم اثرگذار است.
4هزار تماس با سامانه «197» و افزايش 8 درصدي تقدير از عملكرد پليس هرمزگان رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان با اشاره به 4 هزار تماس شهروندان با سامانه «197» بازرسی پلیس هرمزگان از ابتدای سال جاری، از افزايش 8 درصدي تقدير از عملكرد مجموعه انتظامی استان خبر داد.
سرهنگ « فرزاد ایجادی » در گفتوگو با خبرنگار پایگاه خبری پلیس، ضمن تبریک هفته انتظامی خدمت همکاران در سراسر استان و عرض ادب به مردم نجیب و ولایتمدار استان هرمزگان ، ارتباط شهروندان با سامانه «197» بازرسی مجموعه انتظامی را پل ارتباطي براي ارزيابي عملكرد پليس در برقراري نظم و امنيت در جامعه عنوان كرد و اظهار داشت: اعتقاد پلیس این است که اگر امنیت پایدار و قابل قبولی در سطح استان وجود دارد، نتیجه مشارکت و همراهی مردم با کارکنان و فرماندهان انتظامی در استان می باشد.وي در تشريح عملكرد سامانه «197» نظارت همگاني بازرسي فرماندهي انتظامي استان گفت: در 6 ماهه گذشته سال جاری، 4 هزار تماس توسط شهروندان با سامانه «197» در قالب تقدير، انتقاد، شكايت و پيشنهاد و درخواست برقرار شده است.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامي استان هرمزگان در ادامه تصريح كرد: از اين تعداد تماس در مقايسه با مدت مشابه سال گذشته، شاهد افزايش 8 درصدي تقدير، كاهش 58 درصدي انتقاد و كاهش 20 درصدي شكايت از عملكرد پليس بودهايم.اين مقام انتظامي افزود: تماس شهروندان با سامانه «197» موجب شده كه مسئولان و كاركنان خدوم انتظامي نسبت به رفع كاستيها و تقويت نقاط قوت اهتمام و پيگيري لازم را داشته تا موجبات افزايش رضايتمندي مردم از عملكرد پليس فراهم شود.
وی خاطر نشان کرد : به مناسبت هفته انتظامی علاوه بر ملاقات عمومی شهروندان با رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی در روز دوشنبه 17 مهرماه ، رئیس پلیس پیشگیری فرماندهی انتظامی استان در ساعت 9 صبح روز سه شنبه 18 مهر ماه برای رسیدگی به مشکلات شهروندان در حوزه کلانتری ها و پاسگاه ها و فرماندهی انتظامی استان نیز در روز چهار شنبه 18 مهر از ساعت 9 صبح الی 11 در سامانه 197 مرکز استان وهمزمان فرماندهان انتظامی شهرستان های تابعه در سراسر استان پاسخگوی مسائل و مشکلات شهروندان بودند.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان با اشاره به اینکه شهروندان عزیز از طریق سامانه 197 می توانند هرگونه گزارش انتقاد، شکایت و تقدیر از همکاران در مجموعه نیروی انتظامی استان را گزارش نمایند افزود:مردم عزیز در صورت هرگونه اخلال در سامانه 197 می توانند با شماره های 076218216590 و 07621821304 تماس برقرار کنند.
سرهنگ ایجادی در پایان خاطر نشان کرد: علاوه بر ارتباط تلفنی شهروندان با سامانه 197 جلسات ملاقات حضوری و چهره به چهره با فرمانده انتظامی در مرکز استان و فرماندهان انتظامی در شهرستان های تابعه را داریم که شهروندان می توانند در این ملاقات های حضوری دیدگاه ها، نظرات، پیشنهادها، انتقادات و شکایات خود را به صورت مستقیم و بی واسطه با فرماندهان انتظامی در میان بگذارند , شهروندان می توانند برای حضور در این جلسات هر دو هفته یک بار روز های دوشنبه به مرکز نظارت همگانی بازرسی استان واقع در سه راه گمرک – پشت مصلی بندرعباس – مراجعه کنند.